Acompanhar os resultados das nossas ações é fundamental para saber se estamos no caminho certo. Por meio das métricas e ferramentas de inteligência podemos encontrar onde cada cliente precisa investir para criar ou melhorar sua presença digital.
O Facebook lançou nesta segunda-feira (04.11) a marca da sua companhia que engloba, além da rede social de mesmo nome, serviços como WhatsApp, Instagram, Messenger e Workplace. O novo visual traz apenas a palavra “Facebook”, em uma tipografia com caixa alta e letras mais retas. A marca exibe cores diferentes para representar os principais apps sob gestão da companhia — azul para o Facebook, verde para WhatsApp, e rosa para Instagram. Veja abaixo.
Facebook Company e Facebook App
A intenção é informar às pessoas que os aplicativos têm “infraestrutura compartilhada” mas “dependem das mesmas equipes”. “As pessoas devem saber quais empresas fabricam os produtos que usam”, disse o diretor de marketing do Facebook Antonio Lucio à Bloomberg.
Nas próximas semanas, a nova marca corporativa do Facebook será usada em todos os seus aplicativos e produtos, incluindo o Messenger, Instagram, WhatsApp, Oculus, Workplace, Portal e Calibra (da criptomoeda Libra). “As pessoas devem saber quais empresas fazem os produtos que elas usam”, afirma a empresa em comunicado.
E muita gente não sabe disso. O Pew Research Center divulgou em outubro os resultados de uma pesquisa realizada no EUA: o instituto perguntou aos participantes se eles achavam que Instagram e Facebook faziam parte do Facebook. 22% das pessoas disseram “não”, enquanto 49% não tinham certeza.
O Instagram foi adquirido pelo Facebook em 2012 por US$ 1 bilhão. O WhatsApp foi comprado em 2014 após um investimento total de US$ 22 bilhões e, no mesmo ano, a Oculus foi arrematada por US$ 3 bilhões.
Há algum tempo estamos vendo a crescente do Instagram em engajamento, usuários e postagens. A rede social, de propriedade do Facebook, já está superando em três vezes o engajamento dos usuários da proprietária.
Um levantamento da Socialbakers analisou interações de milhares de postagens de usuários e de 50 grandes marcas globalmente, entre o segundo trimestre de 2018 e o mesmo período de 2019. No período analisado, o engajamento dos usuários no Instagram foi em média três vezes maior do que no Facebook.
O Facebook ainda detém 60% do volume de investimento das marcas analisadas foi direcionado a anúncios no feed do Facebook durante o período. Outros 20% foram direcionados a posts no feed do Instagram, e o restante distribuído entre formatos como Instagram stories, vídeos sugeridos e vídeos instream no Facebook.
A forma como o algoritmo do Instagram funciona ainda é desconhecida, não existem posições claras e oficiais do Facebook sobre ela. O que sabemos é que o Instagram está priorizando conteúdos que sejam mais profundos e menos superficiais, mais autorais e menos automatizados.
⠀
Alguns estudos mostram que a função “salvar” do post contribui cada vez mais para o aumento do engajamento. Ou seja, quanto mais um post é salvo, mais pessoas conseguem visualiza-lo, para mais pessoas essa publicação é entregue.
O que não resta dúvidas é que o Instagram é a rede social do momento. Aproveite e utilize-a da melhor forma possível para interagir com o seu público.
(Publicado em Agosto de 2019)
O Facebook, que detém o Instagram e o WhatsApp, apresenta constantemente novas funcionalidades, layouts e até a denominação de cada um. Separamos as principais mudanças que devem acontecer pelos próximos meses nas redes sociais de Mark Zuckerberg.
Segundo o site especializado em tecnologia The Verge, os títulos dos aplicativos do Facebook mudarão em breve para “Instagram do Facebook” e “WhatsApp do Facebook”. Os novos nomes também devem estar na Apple Store e no Google Play. Na tela inicial do dispositivo do usuário, o nome de cada um deles permanecerá o mesmo, mas só por enquanto. Ainda segundo a publicação, é muito provável que “do Facebook” apareça na tela inicial dos dois aplicativos. A gigante da tecnologia já fez essa mudança com o Oculus.
De acordo com o CEO e fundador do Facebook, Mark Zuckerberg, a rede social será renovada e mais segura. Ao passo que a popularidade do Facebook caiu entre os consumidores mais jovens, a do Instagram e a do WhatsApp dispararam.
Há uns anos, o Facebook permite aos usuários o agendamento de postagens, funcionalidade muito utilizada pelos social medias. Para programar no Instagram, era preciso recorrer a aplicativos de gerenciamento de redes sociais, como o MLabs e o Ethus. Um banner no Estúdio de Criação informa que em breve as publicações poderão ser feitas por lá mesmo, tanto no feed quanto no IGTV, o que indica a unificação de plataformas.
Rede social usa imagens e vídeos para atrair o consumidor
Atualmente o Instagram tem sido utilizado de forma comercial por grande parte dos negócios que já se comunicam no meio digital. O uso está centrado principalmente na interação com os clientes e seguidores da marca.
A rede social se destaca pelo uso de imagens e vídeos que, de fato, atraem a atenção do consumidor. Isso possibilita às empresas transmitirem as principais características de um produto e serviço, ao mesmo tempo em que se apresentam de forma humanizada e próxima dos seguidores. Listamos algumas dicas para a construção do perfil da sua empresa no Instagram:
Descrição explicativa: A descrição do seu perfil será lida por todos usuários que entrarem na sua página. Opte por apresentar brevemente o seu negócio e os produtos e serviços que podem ser encontrados.
Defina a foto do perfil: A foto utilizada no Instagram para empresas é a logo da sua marca, visando gerar aproximação do público com a sua empresa e fácil identificação na timeline.
Anuncie a sua presença no Instagram: Aproveite a presença da empresa em outras redes sociais para informar aos seguidores que o seu negócio também está presente no Instagram.
Adote uma identidade visual: Utilize os mesmos padrões de cores, filtros e estilo de fotografia, ou opte por um template de acordo com a identidade visual da empresa, visando criar um perfil com consistência. Assim, o usuário passa a associar à sua marca ao visualizar uma publicação do seu perfil.
Crie uma hashtag da sua empresa: Adote uma hashtag em todas as publicações da sua empresa, incentivando os consumidores a compartilhar o termo nos posts relacionados aos produtos e serviços. As hashtags são ferramentas muito exploradas no Instagram e podem ajudar a sua empresa a ganhar visibilidade.
Faça um perfil comercial
A plataforma tem uma funcionalidade que permite transformar a conta da sua empresa em um perfil comercial, com a inclusão de novas ferramentas que auxiliam a marca a ter mais visibilidade na rede social e a mensurar a performance. Conheça as ferramentas do Instagram para negócios:
Contato: Ao alterar para um perfil comercial, é possível preencher suas informações de contato (telefone, e-mail e endereço) e possibilitar o contato direto dos seguidores com o seu negócio.
Métricas: Os perfis comerciais têm acesso a métricas fundamentais para poder avaliar a performance em uma rede social, como as impressões, que mostram a quantidade de vezes que a sua publicação foi vista; o alcance, que mostra o número de pessoas que viram suas publicações; as visualizações do perfil e a contagem de cliques no site.
Anúncios: A ferramenta possibilita a escolha de posts para impulsionamento diretamente na rede social, por meio da segmentação do público-alvo, com o valor e o período que for selecionado.
infographya