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Saiba como escolher o melhor call to action para seu serviço ou produto

No marketing digital, existe uma estratégia denominada Call to Action (CTA), mais conhecida como chamada para ação. Elas incentivam os usuários das redes sociais a realizar determinada atividade. Essa dinâmica acontece nos famosos botões de “saiba mais”, “clique aqui”, “solicite um orçamento”. Porém, existem algumas estratégias para escolher o melhor CTA e atrair ainda mais usuários, os chamados leads.

Confira as dicas para ter sucesso com essa importante estratégia de marketing digital:
– Seja direito. Faça ações simples que sejam curtas e fortes;
– Transmita senso de urgência ao usuário para que ele pense que é necessário adquirir o produto ou serviço imediatamente, pois o atraso pode gerar na perda da oportunidade;
– Utilize linguagem de comando, que acione o usuário imediatamente. A frase tem que ser simples, porém eficiente para atrair o consumidor. Exemplo: “Clique aqui e veja como testar nossa plataforma gratuitamente”.

Se você tem um produto ou serviço e precisa divulgá-lo para o público, não pense duas vezes, contrate serviços de marketing digital para alavancar suas vendas.

Fale conosco para saber mais.

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Investir em comunicação não é um gasto, é um investimento

Muitas empresas não veem a comunicação com o devido valor que ela merece. Por diversas vezes, a comunicação gerenciou crises e “salvou” negócios com ações de marketing pensadas estrategicamente.

Em tempos de crises, a comunicação é a primeira área em que ocorre cortes, sendo que reduzir os investimentos de comunicação e marketing neste momento é um grande engano.

O setor de comunicação e marketing é responsável por criar estratégias e ações que demonstrem a cultura, o propósito, os valores e a visão da empresa, pontos importantes para serem demonstrados ao público.

O investimento nessa área contribuiu para a criação de uma imagem positiva para o mercado, agregando um grande valor para o negócio e trazendo competitividade, o que não significa um gasto, pois gera lucro.

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Quer se destacar no mercado? Invista em marketing e tenha ótimos resultados

Pensar em estratégia de marketing para que o negócio ou empresa obtenha bons resultados, por meio da comunicação, é fundamental. Para isso, existem três temas importantes que você deve colocar em prática.

1 – Ocupar os espaços onde a sua audiência está é fundamental, para isso, é necessário contar histórias adaptadas, ou seja, com linguagem adequada.

2 – Gerar comunicação de impacto é importante para conquistar a preferência dos consumidores. Nessa estratégia, é necessário entender sobre os impulsos de consumo dos seus clientes e ir além, tentando identificar problemas, valores, medos e anseios do seu consumidor.

3 – Promover relacionamento presencial, depois de muito tempo “não praticado”, por conta da pandemia. Ou seja, proporcionar experiências inovadoras é um campo fértil para as marcas criarem conexões significativas com as pessoas.

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Público-alvo: por que é indispensável a sua definição?

O público-alvo é um determinado grupo de consumidores, com as características e gostos parecidos, que de certo modo estão mais dispostos a adquirir o produto oferecido. Podemos dizer que essas pessoas têm uma chance maior no interesse pelo produto e há um índice maior de se tornar cliente.

O público-alvo não é cliente, propriamente dito, é possível cliente que irão conhecer o produto ou serviço oferecido com a probabilidade de compra.

Para chegar até o público-alvo, é necessário seguir alguns passos e responder perguntas que vão ajudar melhor a definição das pessoas certas. O primeiro passo é realizar uma Pesquisa de mercado para analisar a concorrência em diversos aspectos, como produtos e serviços oferecidos, posicionamento da marca, preços cobrados, perfis das redes sociais e outros quesitos importantes.

Em seguida, é necessário descobrir quem são seus clientes, identificando suas necessidades. Por último, é importante que você mostre qual a vantagem e benefícios que seu negócio oferece para que a pessoa consiga enxergar que o produto ou serviço que está oferecendo é a melhor opção.

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Conheça os principais termos usados na assessoria de imprensa

Contar com uma assessoria de imprensa pode ser vital para o gerenciamento de crises da sua empresa. Isso porque a imagem passada por uma empresa é crucial para os seus consumidores. Com isso, essa área da comunicação é imprescindível para qualquer negócio.

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Facebook: conheça os grandes desafios do marketing em 2021

Segundo o Facebook, os desafios enfrentados pelos produtores de conteúdo e gestores de redes sociais em 2020 terão continuidade em 2021. Entre eles, aprendizados incertos sobre o mercado, redução do investimento em marketing, engajamento inconsistente do consumidor e mudanças no share of mind.

Em sua publicação, o Facebook revelou que examinou o ano anterior e outros períodos de modo a coletar as orientações e recursos certos para ajudar os criadores a ultrapassar os obstáculos. Descubra a seguir quais são essas orientações e recursos.

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Saiba como a Infographya pode desenvolver ferramentas digitais para o seu negócio

Em meio ao atual cenário mundial de pandemia, empresas estão adotando medidas responsáveis em seus negócios para melhor atender aos seus clientes. Canais de comunicação como, WhatsApp, Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin e E-mails, estão sendo requisitados e procurados durante a crise.

A Infographya oferece esse tipo de serviço para os seus clientes. Administramos plataformas on-line e gerenciamos mídias para melhor atender aos públicos-alvo desejados.

Os sites que a Infographya administra são responsivos, ou seja, estão adaptados para aparelhos móveis e funcionam normalmente em desktops. É possível incluir link direto para WhatsApp, redes sociais sempre atualizadas e canais de atendimento com os clientes como formulários, para quaisquer dúvidas ou solicitações de serviços.

Além disso, instruímos os nossos consumidores a atualizarem as suas redes sociais para melhor atender aos seus objetivos e ao público desejado. É importante além de deixar os canais disponíveis, mantê-los sempre atualizado para que o usuário se sinta mais seguro em solicitar seus serviços.

O distanciamento social fez como que muitas empresas se adaptassem ao novo cenário e partissem para o meio digital para manter o seu negócio. Independente do Covid-19 ou não, levar os serviços para o meio digital é essencial para atingir um número muito maior de usuário, impulsionar o seu comércio ou divulgar os seus serviços.

No momento essa categoria é essencial. Estar on-line nas plataformas deve ser modo continuamente e crescente no mercado, se você busca um grande alcance e que o seu serviço seja conhecido!

Ficou interessado? Contate-nos!

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Coronavírus (COVID-19) e a Comunicação

Enfrentamos um momento muito delicado, em meio ao atual cenário de pandemia no mundo. Por esse motivo, é de extrema importância ser solícitos quanto à nossa comunicação sobre o Coronavírus (COVID-19), tanto para os nossos funcionários quanto para os clientes.

Sendo assim, a Infographya adota e respeita as orientações do Ministério da Saúde. Então fica a conhecimento de todos que os funcionários da Infographya estão em trabalho remoto (home office), por uma questão de segurança e responsabilidade social.

Diante desse quadro, adotamos as seguintes medidas preventivas:

– Lavar as mãos com água e sabão com frequência
– Usar álcool em gel 70%
– Usar toalhas e papéis descartáveis
– Não compartilhar objetos pessoais
– Não tocar olhos, nariz e boca se as mãos não estiverem limpas
– Evitar contato físico
– Limpar e desinfetar objetos e ambientes
– Manter ambientes ventilados

A Infographya se coloca à disposição!

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Entenda o termo Big Data

O termo Big Data, surgiu em 1997, e se refere ao imenso volume de dados – estruturados e não-estruturados de dados gerados a cada segundo. Esse conceito vem mudando a forma como as pessoas lidam com a informação.

O conceito de Big Data está relacionado a 5 conceitos diferentes, chamados de 5Vs: volume, velocidade, variedade, veracidade e valor.

Volume se refere ao grande volume de dados em questão. Cada vez mais as tecnologias vão desenvolvendo mecanismos para melhor atender essa grande quantidade de dados, como o Hadoop (plataforma de software em Java de computação).

Os dados fluem em uma velocidade inimaginável, devido ao grande volume de dados e de variedades.

Tudo gera dados, ou seja, a variedade é enorme, o que aumenta a complexidade e análises a serem feitas.

A veracidade é a relação do quanto aquele dado, ou seja, uma informação é verdadeira. Para isso, faz-se uso de tecnologias modernas que se utilizam de algoritmos avançados que conseguem relacionar uma grande quantidade de dados, que seria impossível aos olhos humano.

Não adianta ter um número enorme de dados e informações se eles não tiverem valor. Logo não é viável realizar todo processo Big Data, se você não questionar o valor desse dado para o seu negócio. O valor é o que torna Big Data relevante.

O Big Data pode ajudar o cliente de inúmeras formas. Pelo uso de dados, pode prever trânsitos com horas de antecedência, ou mesmo auxiliar o governo a combater crises, por meio de uso de dados de redes de celulares.

Sendo assim, Big Data é muito importante, pois o tratamento desses dados possibilita cada vez mais conhecer a necessidade do cliente, otimizar processos, reduzir custos e aumentar a produtividade das empresas.

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Inteligência artificial e o Impacto no Atendimento ao Consumidor

O processo de transformação digital vem mudando a forma como as empresas vêm se relacionando com os consumidores. Antigamente o atendimento ao cliente era feito exclusivamente por profissionais divididos em baias com fones de ouvido para uma demanda grande por dia. Hoje com o descobrimento da Inteligência Artificial, o atendimento é outro.

A grande questão para essa mudança é a transferência dos processos de atendimento para um robô. Agora por trás dos SACs (Serviço de Atendimento ao Consumidor) temos pessoas e robôs. O uso desses “bots”(aplicações autônomas que desempenham tarefa pré-determinada) está se tornando uma rotina cada vez mais comum, em empresas que lidam diretamente com o cliente.

A ideia é que esses “bots” sejam cada vez mais humanizados e eficientes no atendimento ao cliente. Quando bem feito esse “bot” é alimentado por meio de uma tecnologia de Inteligência Artificial.

Embora seja um movimento que tenha força de crescimento, de modo geral, os “bots” são utilizados para tirar dúvidas ou oferecer serviços para o consumidor no atendimento.

O que está por trás desse desenvolvimento, sem dúvida, é a tecnologia. Entretanto algumas empresas ainda têm dificuldades em conciliar o design de processos com o treinamento dos funcionários no interior do SAC. A ideia é que cada vez mais as empresas olhem para os seus procedimentos com o foco no consumidor, assim a tendência é que isso se desenvolva no decorrer dos anos.

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