Indicadores de performance (KPIs) mensuram resultados baseados em métricas
Utilizados para medir o desempenho dos processos de uma empresa, os indicadores de performances são métricas relevantes para a estratégia e o sucesso do negócio. Sendo assim, esses indicadores, ou simplesmente KPIs – Key Performance Indicador, ou seja, indicador chave de desempenho – precisam ser mensuráveis, porque não se pode gerenciar o que não pode […]
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