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E-mails Marketing e Newsletters: contato próximo e frequente com o seu público

Embora não sejam a mesma coisa, os e-mails marketing e as newsletter tem muito em comum. Além do meio eletrônico, os dois têm como objetivo manter contato com o seu público. Enquanto a newsletter, o famoso boletim, informa as últimas notícias sobre o seu negócio e/ou segmento, para ir conquistando e fidelizando o seu cliente aos poucos, o e-mail marketing tem o objetivo claro de venda de algum produto ou serviço.

E por que utilizar essas ferramentas?

Ambas têm o objetivo de se aproximar do cliente de alguma forma, seja para vender ou cativá-lo. As “News” semanais, quinzenais ou mensais educam o leitor a esperar sempre por aquele conteúdo em determinado dia ou período.

Outra coisa muito importante a se levar em consideração é a frequência se você não entra em contato, não é lembrado. Mas cuidado para não ser desagradável e lotar a caixa de entrada com e-mails repetitivos e muita insistência. Tudo deve ser planejado

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Abaixo, separamos algumas dicas ajudar nos e-mails marketing:

• Segmente a sua base. É importante entender qual o momento de cada lead
• Use linguagem estratégica para se relacionar efetivamente com os seus leads
• Faça testes AB. Veja o que é mais aceito pelo seu contato

Já para as newsletters, as dicas são as seguintes:

• Crie um mailing de interessados e permita a inscrição de novos assinantes
• Dê informações de valor ao público-alvo correto
• Se algum contato pedir para ser descadastrado, aceite. É melhor ter uma lista com muitos interessados do que alguém que irá te marcar como spam

 

Por fim, não use o seu e-mail pessoal para os envios. É preciso ter uma ferramenta específica, como MailChimp, para ter mais segurança de que seu e-mail chegará até a caixa de entrada que você deseja. Emails normais não foram feitos para envios em massa e isso pode te prejudicar ao enviar uma mensagem importante para alguém que precisa recebê-la!

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Técnicas de SEO

Saiba motivos para aplicá-las em seu site


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SEO, sigla de Otimização para Mecanismos de Busca, Search Engine Optimization em inglês, refere-se à otimização de websites. O SEO é um conjunto de estratégias com o objetivo de potencializar e melhorar o posicionamento de um site nas páginas de resultados naturais (orgânicos) nos sites de buscam, como Google, gerando mais conversões.

Além de posts organizados e com excelente conteúdo, é preciso bons códigos de programação e manutenções constantes para otimização do site em questão. Sem as palavras-chave certas, por exemplo, o site pode demorar meses para alcançar boas posições, tendo em vista que buscadores como o Google só colocam em sua primeira página os conteúdos mais relevantes para os leitores.

SEO é uma das ferramentas utilizadas no marketing digital e se baseia em três pilares: técnica, conteúdo e autoridade. Cada critério busca sempre melhorar o posicionamento de uma palavra chave nos campos de busca.
A inserção de links amigáveis, a utilização do design responsivo e as técnicas SEO são apenas alguns dos diferenciais de uma empresa que busca crescer.

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O que é User Experience Design?

Conheça a tendência que valoriza o usuário   
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A experiência do usuário não é uma área nova. Desde a Segunda Guerra Mundial, muitos materiais já eram produzidos pensando na experiência de quem iria utilizá-los. Com o passar dos anos, a experiência do usuário passou a ser, também, a envolver a estratégia de usabilidade. Assim, essa área ganhou grande notoriedade nas empresas.

O UX é tudo aquilo que um usuário sente ao utilizar um produto ou serviço, seja ele digital ou físico. Quando você utiliza o seu smartphone, por exemplo, para acessar um conteúdo específico, publicado por amigos, a experiência será construída a partir do seu conhecimento, da sua bagagem, do ambiente onde está e até daquilo que te forma como pessoa. Ou seja, nenhum produto ou serviço é capaz de provocar uma experiência específica, mas pode, sim, conduzi-la colocando-se, por exemplo, no lugar do usuário.

A User Experience Design, também conhecida como UX (experiência do usuário, em português) trata-se do conjunto de elementos e relacionados à interação do usuário com um determinado produto, sistema ou serviço cujo resultado gera uma percepção positiva ou negativa. O termo foi usado por Donald Norma, professor emérito de ciência cognitiva na Universidade da Califórnia em San Diego, na década de 1990, e, hoje, representa uma das maiores tendências da comunicação.

A UX Design sempre existirá. É necessário um profissional que saiba responsável, então, por garantir que o design projetado atenda às necessidades dos usuários, garantindo sua satisfação ao interagir com a empresa, plataformas ou marcas.

 

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Site adaptado para dispositivos móveis

Qual é a importância do conteúdo responsivo?

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Os recentes dispositivos móveis são as mais novas tendências. Por meio da performance dos hardwares e dos softwares (aplicativos) embutidos neles, podemos fazer inúmeros serviços. Pagar contas, tirar fotos, gravar vídeos e editá-los, conversar com as pessoas por ligação de vídeo, entre outros. Essa revolução digital nos leva a crer que, hoje, aparelhos celulares são imprescindíveis para a sobrevivência de outras tecnologias e estão atrelados ao nosso cotidiano.

 

A tecnologia digital entrou em nosso dia a dia por meio do computador pessoal, depois da internet e, agora, a última grande revolução aconteceu com o avanço das tecnologias para dispositivos móveis (tablets e smartphones).    Muitos dos conteúdos atuais já estão depositados em dispositivos móveis. Só que o grande problema é: quando adaptadas somente a esses, não ficam disponíveis no computador de forma eficiente.

 

O motivo é que, muitas vezes, o computador virou depósito de arquivos mortos, então a maioria dos profissionais buscaram escolher um tipo de adaptação e esquecem que o design responsivo no site faria toda a diferença. O site mobile é próprio para dispositivos móveis, adaptando-se a eles, independentemente do tamanho da tela.

 

Quando um conteúdo está adaptado para diferentes acessos, o usuário pode visualizar o conteúdo sem dificuldades, por um desktop ou por aplicativos e navegadores em smartphones. Essas opções servem tanto para quem gosta de mexer na web sem acumular espaço na memória do dispositivo, quanto para aqueles que leem pelo celular, recebendo notificações por push. 

 

No entanto, não podemos esquecer que há diferença entre o site mobile e o responsivo, embora ambos sejam adaptados para dispositivos móveis. Com o site responsivo não há a necessidade de criar várias versões de um site, pois ele se adapta automaticamente a qualquer tela, é exibido tanto nos dispositivos maiores, como nos tablets e smartphones. Já o site mobile é uma nova versão no comum. Cabe à empresa decidir qual é o melhor modelo para seu negócio.

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Como incluir a Omnichannel na sua comunicação?

Conheça a tendência e aplique em sua empresa

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Omnichannel é uma tendência do varejo baseada na convergência dos canais utilizados por uma empresa. Resumindo, trata-se da possibilidade de fazer com que o consumidor não veja diferença entre o on e o off-line. Integrar as áreas da empresa é o pontapé inicial para que essa forma de comunicação comece.

É importante ressaltar que a Omnichannel se difere de Crosschannel, na qual não existe competição entre os canais, uma vez que eles passam a se complementar, e de Multichannel, que possui uma competição entre os canais de compra (sem troca de informações entre eles). Na Omini um canal auxilia o outro a oferecer uma experiência de compra cada vez melhor e aproximar relações online e offline.

A partir da Omnichannel o seu negócio tem mais chance de melhorar os serviços oferecidos, as vendas e o processo de fidelização dos clientes. Assim, consequentemente, a imagem da sua empresa é melhorada. No entanto, é necessário conhecer muito bem a sua empresa. Para estabelecer uma boa relação com o cliente, o negócio precisa estar alinhado internamente, integrando lojas físicas, virtuais e compradores.

Além disso, essa técnica tem como premissa o foco total em quem compra, permitindo que os gostos deles sejam amplamente explorados. A tecnologia é importantíssima para que a técnica seja aplicada de modo amplo e funcional.

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O que é BYOD?

Conheça o Bring Your Own Device e saiba como aplica-lo

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Basicamente, o conceito do Bring Your Own Device (ou “traga seu próprio aparelho”, traduzido para português) surgiu no fim da primeira década do século XXI. Cada vez mais usado pelas empresas em todo o mundo, trata-se da estratégia de gestão de TI nas empresas, segundo a qual gestores deixam funcionários à vontade para trabalhar com os dispositivos que mais os agradam no cotidiano profissional. Por exemplo, se um colaborador prefere usar tablet e não computador, a empresa não delimita e permite que haja essa troca.

Graças à grande tendência de home office, o BYOD ganhou força. O monitoramento das redes ganha, consequentemente, um espaço essencial para garantir o desempenho e a segurança, tanto dos dados quanto dos próprios equipamentos.

Em suma, o Bring Your Own Device representa menos controle sobre dispositivos como smartphones e tablets no ambiente de trabalho, o que pode aumentar a produtividade. É importante ressaltar que os gastos das trocas e das atualizações dos equipamentos são diminuídos, uma vez que isso fica sob responsabilidade informal do próprio colaborador.

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Características do Business Intelligence

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Inteligência de negócios (conhecida como Business Intelligence, em inglês) refere-se ao processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem suporte à gestão de negócios.

Os sistemas de Business Intelligence atuais têm como características a extração e integração de dados de múltiplas fontes. Para que haja resultado, usa-se a experiência por meio de dados contextualizados, procurando relações de causa e efeito e transformando os registros obtidos em informação útil para o conhecimento empresarial.

Para um bom BI é necessário alinhar três pilares: a coleta de dados, a organização e a análise e a ação e o monitoramento. Um dos principais objetivos do BI a tomar as decisões inteligentes, mediante dados e informações recolhidas pelos diversos sistemas de informação.

É importante ressaltar que Business Intelligence abriga outros termos de inteligência como Competitive Intelligence (Inteligência Competitiva), Market Intelligence (Inteligência de Mercado), Customer Intelligence (Inteligência de Clientes), Sales Intelligence (Inteligência de Vendas), entre outros.

Tem alguma dúvida? Entre em contato conosco pelo site: https://infographya.com.br

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Características do Vídeo Marketing

Empresas que queiram destacar-se no seu segmento de atuação precisam estar abertas às novas formas de comunicação. Isso porque as diversas transformações na comunicação aliadas aos avanços tecnológicos transformam a forma como o conteúdo é produzido e consumido. Nesse sentido, a produção de vídeos é uma maneira extremamente eficiente de comunicação com os seus clientes e prospects.

A utilização de vídeos é uma das principais tendências de comunicação. Atualmente, mais de 60% de todo o tráfego da internet é direcionado para vídeo, e a previsão da empresa de soluções tecnológicas Cisco é de que até 2020 aumente para mais de 80%, gerando maior engajamento entre os seguidores de uma rede social ou mailing de e-mail, desde que sejam desenvolvidos por meio de uma estrutura que atraia o público e conte histórias, antes de falar comercialmente sobre o produto ou serviço apresentado.

Confira uma lista com os principais motivos para investir em vídeos na comunicação do seu cartório:

Agrega valor à marca

Os vídeos são formatados para que o telespectador tenha acesso a toda a informação que está sendo transmitida, com inclusão de filmagens e fotos que apresentem detalhes de cada tema. Com esta estratégia, o conteúdo fica mais completo e relevante.

Demonstra credibilidade

Os vídeos também ajudam a agregar valor aos produtos e serviços apresentados, afinal, as pessoas tendem a acreditar no que está sendo falado em vídeos, pois imagens e narrações aparentam mais realidade.

Conteúdo de fácil acesso

O formato tende a ser mais atrativo, independentemente do tema abordado. É mais fácil explicar uma informação que precisa ser dada por meio de vídeos explicativos. Além disso, torna-se uma modalidade de aprendizado mais rápida.

Engajamento nas redes sociais

Os vídeos compartilhados no Facebook aparecem cada vez mais no feed dos usuários porque possuem prioridade sobre os outros tipos de postagens. Assim, impulsionar uma publicação desse tipo costuma ser mais barato, com uma média de custo por clique, além de ser uma oportunidade para aumentar o alcance das publicações da página.

Diferencial

Independentemente do assunto desenvolvido, o conteúdo já será um diferencial, considerando que os concorrentes diretos não compartilham um formato atrativo como esse, facilitando a atração do público-alvo e a interação entre os usuários.

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Tipos de anúncios disponíveis no Facebook e Instagram

Ao realizar um anúncio no Facebook Ads é fundamental conhecer as especificações de cada arte e suas características para otimizar cada tipo de anúncio na rede social. Neste processo, é possível usar diferentes formatos de anúncios nas plataformas do Facebook, que variam de acordo com o objetivo de publicidade.

A partir da definição dos objetivos de publicidade, o posicionamento e a configuração dos anúncios também podem ser alterados. Assim, após a definição do objetivo do seu anúncio, você deve escolher o formato adequado para ele. E de acordo com o objetivo que você escolher, seus anúncios poderão aparecer em diferentes plataformas do Facebook, como Instagram, Audience Network ou Facebook.

Tipos de anúncios

Confira os tipos de anúncios no Facebook e entenda qual a melhor maneira de uso de cada formato:

Carrossel

É possível escolher até 10 imagens, com proporção 1×1, e criar uma apresentação incluindo um link específico para cada foto. Recomendado para campanhas criativas e para marcas que querem exibir mais de um produto dentro da mesma campanha. Os anúncios em carrossel estão disponíveis para os seguintes objetivos de publicidade: reconhecimento da marca, conversões, alcance, visitas ao estabelecimento e tráfego.

Imagem única

É o modelo mais usado, em que é fundamental utilizar artes relevantes sobre o produto e o serviço com o objetivo de atrair a atenção do usuário. Os anúncios com foto podem ser usados com os objetivos de publicidade Reconhecimento da marca, Envolvimento, Alcance e Visitas ao estabelecimento.

Vídeo único

Configura-se como o conteúdo mais compartilhado e que gera mais alcance. É indicado criar campanhas com menos de 15 segundos, e com uma resolução não muito alta, para agilizar o carregamento para o usuário. Os anúncios de vídeo podem ser veiculados no Facebook e no Instagram, em grande parte dos objetivos de publicidade.

Apresentação multimídia

É o formato que se assemelha a uma apresentação de slides. É possível utilizar até 10 imagens para criar uma sequência que chame a atenção do seu público. Os anúncios em apresentação multimídia podem ser usados em todos os objetivos de publicidade.

Coleção

É o formato que permite combinar vídeo, apresentação multimídia ou foto com imagens do produto obtidas de um catálogo, possibilitando que as pessoas interajam com seu anúncio e naveguem por mais opções de produtos e soluções. Os anúncios de coleção podem ser usados com tráfego, conversão, visitas ao estabelecimento ou objetivos de vendas de catálogo.

Experiência Instantânea

É o formato que pode ser desenvolvido com todos os formatos de anúncios do Facebook: carrossel, imagem única, vídeo único, apresentação multimídia ou coleção, com o diferencial de ser otimizado para apresentar seus produtos, destacar sua marca ou inspirar compras em dispositivos móveis. Os anúncios de experiência instantânea podem ser usados com objetivo de reconhecimento da marca, envolvimento, conversão, tráfego ou visualizações dos vídeos.

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