O primeiro passo para a diferenciação é o autoconhecimento da marca. Sem ele, não temos como saber no que somos bons, como podemos ajudar nosso público, quais habilidades que temos em destaque, quais nossos pontos fortes e pontos de diferenciação. É essencial também para termos a clareza dos nossos objetivos, sonhos e metas.
O segundo passo é abraçar a autenticidade da marca, buscar criar os serviços mais únicos e autênticos possíveis com a personalidade, essência e linguagem.
Os pontos de diferenciação podem ser os mais diversos, desde o método, posicionamento, identidade visual, forma de apresentar o conteúdo, bônus oferecidos e até a linguagem.