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Características da Comunicação Interna

A comunicação interna é o setor que possibilita a interação entre a organização e seus colaboradores. Configura-se a partir da transmissão e do compartilhamento de ações relevantes e estratégicas sobre o funcionamento da empresa, com o objetivo de manter todos informados e aprimorar o relacionamento entre funcionário-empresa.

Neste cenário, é por meio da Comunicação Interna que circulam as informações, de forma vertical, ou seja, da direção para os níveis subordinados e vice-versa; e horizontal, entre os empregados de mesmo nível de subordinação. Desta forma, essa ferramenta possibilita manter os colaboradores a par das ações e também evitar o aparecimento de uma situação de crise.

Dentre as vantagens de dispor de uma comunicação interna eficaz, destacam-se as melhorias no clima organizacional, o aumento da integração entre os funcionários, o crescimento na produtividade e a diminuição de fofocas e boatos, já que os fatos são expostos diretamente pela empresa. Confira as principais ferramentas de comunicação interna.

E-mails e Newsletters: Esses recursos são essenciais para a comunicação de informações importantes, bem como para a divulgação do calendário mensal, incluindo as principais notícias, anúncio de eventos internos e externos, lançamentos e reuniões das equipes.

Jornal mural: A divulgação do jornal, localizado em áreas estratégicas, é fundamental para reforçar a comunicação com funcionários sem acesso a e-mails e/ou que não possuem tempo de ler os comunicados.

Revista: Caracteriza-se como um dos principais meios de comunicação interna, utilizado para divulgar as notícias da companhia e apresentar os próprios colaboradores dentro e fora da empresa, por meio de entrevistas exclusivas.

Intranet: Sistema online interno da empresa que apresenta conteúdo multimídia, notícias, ferramentas de solicitação de serviços de RH e pode ser usado inclusive como rede social. A ferramenta se destaca por contribuir com o engajamento dos colaboradores, que cada vez passam mais tempo trabalhando em computadores.

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